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近日，在福建南平光泽高速收费站，驾驶员手持通行卡和收费员对峙近1分钟的视频在网上引起热议。9月26日，福建省高速公路公司称，通过调查核实，此前收费员曾多次起身伸手拿卡，但驾驶员故意捉弄收费员，让她拿不到通行卡。
据法制晚报·看法新闻记者了解，9月22日凌晨5:36分左右，驾驶员陈某驾驶闽H32787大货车驶入福建南平光泽所出口车道，该驾驶员不愿解开安全带，该车车头又过高，当班收费员几次站起来伸手都没够到驾驶员递交的通行卡。当班收费员多次请驾驶员将手再伸出点，但驾驶员出于好玩的心态，对该收费员进行恶作剧，双方僵持了一段时间，收费员还是无法取得通行卡。该当班收费员十分生气，在被驾驶员多次捉弄后不想再接通行卡。驾驶员用手机录了这段二人对峙，收费员拒收其通行卡的视频，并转发至朋友圈，随后该视频在网上大肆传播。
据新浪网友YOUAREADOG-称，自己系该当班收费员同事，称该涉事司机经常从该段高速走，该段视频之前还有一段视频，显示该收费员已经站起来了可还是拿不到通行卡。并称这段视频对该当班收费员影响很大，很可能会毁了她。当法制晚报·看法新闻记者对该收费员同事提出采访意图，她表示自己不便回应。
据福建高速公路回应称：目前，南平公司已对该收费员进行了批评教育。并称，据调查，该涉事驾驶员在缴费后曾用下流语言辱骂当班收费员。目前，该名驾驶员已向当事人道歉，称自己之前的举动是开玩笑。
法制晚报·看法新闻记者连线到福建高速公路杨科长，他告诉记者，该事件当班收费员十分年轻，仅二十几岁，当日从凌晨0点到事发已连续上班5个多小时，如果没有人刺激她，伤害到她的自尊心，她是不会这样的。还称像陈某这样的驾驶员并非个例，很多货车司机过收费站时看到当班收费员年轻漂亮，就会故意恶作剧、言语挑衅。
据杨科长介绍，平日里该当班收费员工作十分认真，值夜班也确实辛苦。发生这样的事情，年纪尚轻的她承受了很大的心理压力，目前已安排其休息了。杨科长称，一方面我们对她工作的服务问题进行批评教育，另一方面我们也表示理解，对这件事情对她造成的伤害表示安慰。杨科长还称，此事福建高速公司本来想公开避谣，但考虑到可能产生不良的社会影响决定低调处理。